Verzending

Bij Kampeer Plezier streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

  • Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
  • Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Omruilen

Bij Kampeer Plezier willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren en Omruilen

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle accessoires en documentatie.

Retourproces

  1. Retourverzoek indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en de volgende informatie:
    • Uw bestelnummer
    • De reden voor retour
    • Of u een retour of omruiling wenst
  2. Retourlabel ontvangen: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u een retourlabel per e-mail.
  3. Product verzenden: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.
  4. Bevestiging ontvangen: Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u een omruiling heeft aangevraagd, ontvangt u het nieuwe product zodra het retourproduct is verwerkt.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt onder andere voor:

  • Bewaardozen
  • Camping glazen
  • Camping schalen & kommen

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Kampeer Plezier!