Bij Kampeer Plezier streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.
Retourneren en Omruilen
U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle accessoires en documentatie.
Retourproces
- Retourverzoek indienen: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en de volgende informatie:
- Uw bestelnummer
- De reden voor retour
- Of u een retour of omruiling wenst
- Retourlabel ontvangen: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u een retourlabel per e-mail.
- Product verzenden: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.
- Bevestiging ontvangen: Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Retourverzoek Template
Onderwerp: Retourverzoek
Bericht:
Beste Kampeer Plezier team,
Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn bestelling met bestelnummer [Bestelnummer]. De reden voor retour is [Reden]. Ik verzoek om een [Retour/Omruiling].
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam] [Uw E-mailadres]Terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u een omruiling heeft aangevraagd, ontvangt u het nieuwe product zodra het retourproduct is verwerkt.
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt onder andere voor:
- Bewaardozen
- Camping glazen
- Camping schalen & kommen
Contact
Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].
Bedankt voor uw vertrouwen in Kampeer Plezier!